Q. IMAPには対応していますか？
A. 弊社メールサービスは IMAP非推奨 となっております。
ご利用は POP3接続 のみ可能です。
Q. メールの受信ができません。どうしたらいいですか？
A. 以下をご確認ください：
・ユーザー名（メールアドレス）が正しく入力されているか
・パスワードの入力に誤りがないか（大文字・小文字も区別されます）
・受信サーバー（POPサーバー）の設定が正しいか
・セキュリティソフトやファイアウォールでブロックされていないか
Q. メールの送信ができません。
A. 送信サーバー（SMTP）の設定をご確認ください。
・送信ポート番号が正しく設定されているか（587推奨）
・「送信者認証（SMTP AUTH）」が有効になっているか
・インターネット接続が正常に行われているか
Q. インターネットに接続できません。
A. 以下をお試しください：
・LANケーブルがしっかり差し込まれているか確認
・無線LAN（Wi-Fi）の場合はSSIDとパスワードが正しいか確認
・パソコンのネットワーク設定が「IPアドレスを自動取得」に設定されているか確認
・機器の電源を入れ直してみる
・それでも改善しない場合は弊社サポート窓口までご連絡ください
Q. Outlook (new) は推奨しておりません。
A.アイコンがclassic版と酷似しているため、間違えないようご注意ください。 Outlook for Windows（Outlook(new)）については、POP対応が開始されたものの、動作が不安定なため弊社アカウントでの利用は推奨しておりません。